POLITICA DE PLATĂ & COMENZI – LOVE BEACH
1. Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate online, 24/7, direct pe site-ul nostru. Pentru a finaliza o comandă, clientul trebuie să furnizeze informații reale, complete și corecte privind datele de facturare și livrare.
Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte și acceptă Termenii și Condițiile magazinului.
Love Beach își rezervă dreptul de a refuza sau anula orice comandă în următoarele situații:
- date incomplete, incorecte sau suspecte;
- imposibilitatea procesării plății;
- suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă;
- produse indisponibile în stoc;
- încălcarea termenilor și condițiilor magazinului.
2. Confirmarea comenzilor
După plasarea comenzii, clientul va primi automat un e-mail de confirmare.
Această confirmare nu reprezintă acceptarea finală a comenzii, ci doar confirmarea înregistrării acesteia în sistem.
Contractul de vânzare la distanță este considerat încheiat doar în momentul expedierii produselor către client.
3. Metode de plată
Love Beach pune la dispoziție următoarele metode de plată:
Plata online cu cardul
Plățile online sunt procesate în condiții de maximă securitate prin intermediul procesatorului de plăți integrat.
Acceptăm carduri Visa și Mastercard.
Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre și sunt procesate exclusiv prin platforma securizată a procesatorului de plăți.
Plata ramburs (Cash on Delivery)
Clientul poate achita contravaloarea comenzii direct la livrare, în numerar sau cu cardul (în funcție de disponibilitatea curierului sau a lockerului Easybox).
4. Prețuri și facturare
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Prețul final facturat este cel afișat în momentul plasării comenzii.
Factura fiscală este emisă electronic și transmisă pe adresa de e-mail furnizată de client.
5. Anularea comenzilor
Clientul poate solicita anularea unei comenzi doar dacă aceasta nu a fost deja procesată sau expediată.
Solicitarea de anulare se transmite la:
După expediere, comanda intră sub incidența Politicii de Retur.
6. Produse indisponibile
În cazul în care unul sau mai multe produse comandate devin indisponibile după plasarea comenzii, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.
Clientul poate alege:
- înlocuirea produsului cu unul similar;
- rambursarea integrală sau parțială a sumei achitate.
7. Securitatea tranzacțiilor
Love Beach utilizează certificate SSL și tehnologii moderne de securitate pentru protejarea datelor și tranzacțiilor online.
Toate plățile și informațiile personale sunt procesate în condiții de siguranță maximă.