TERMENI ȘI
CONDIȚII – LOVE BEACH
1.
Introducere și Date de Identificare
Prezentul
document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Love
Beach (comercializarea online a produselor pentru adulți) și de
achiziționare a produselor prin intermediul acestuia.
·
Site-ul este
deținut și administrat de societatea comercială Unique Product Studio S.R.L.,
cu sediul social Bucuresti, Sect.2, Str. Grigore
Ionescu, Nr.63, Camera 1, Bl. T73, Sc.2, Et.4, Ap.42, înregistrată
la Registrul Comerțului sub nr. J2022019610401, Cod Unic de Înregistrare (CUI) 46946172
(numită în continuare „Vânzătorul”). Ne
puteți contacta direct la adresa de e-mail: contact@lovebeach.ro.
Prin
plasarea unei comenzi pe site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat
acești Termeni și Condiții în totalitate, documentul având valoare de contract
la distanță între părți.
Unique
Product Studio S.R.L. își rezervă
dreptul de a modifica sau de a actualiza aceste prevederi în mod unilateral, în
orice moment, fără o notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă unei comenzi
este întotdeauna cea publicată pe site în momentul finalizării acesteia de
către cumpărător.
2.
Restricția obligatorie de vârstă (18+)
Produsele
comercializate pe site-ul Love Beach se adresează exclusiv persoanelor
care au împlinit vârsta de 18 ani. Prin crearea unui cont, accesarea site ului
sau plasarea unei comenzi, declarați pe propria răspundere că aveți vârsta
legală de cel puțin 18 ani. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile și de a
bloca conturile dacă există suspiciuni sau dovezi privind nerespectarea acestei
limite de vârstă.
3. Ambalare
și Livrare Discretă
Confidențialitatea
coletelor dumneavoastră este o prioritate absolută pentru Love Beach.
Toate produsele sunt expediate în ambalaje opace, complet neutre, fără
inscripții, logouri sau elemente vizuale care să indice conținutul sau natura
magazinului. Pe eticheta de transport (AWB) va figura ca expeditor denumirea
companiei UNIQUE PRODUCT STUDIO SRL protejând discreția dumneavoastră.
·
Opțiuni de
livrare:
o
Sameday
Curier: Livrare direct la adresa indicată
de dumneavoastră, pe tot teritoriul țării.
o
Sameday Easybox: Livrare securizată în lockerele Easybox alese de
dumneavoastră, oferind flexibilitate maximă și discreție totală la ridicarea
coletului.
4.
Modalități de Plată
Cumpărătorul
are la dispoziție următoarele opțiuni de plată securizate în momentul
finalizării comenzii:
·
Plată prin Card Online: Procesată în
condiții de siguranță maximă printr-un procesator de plăți securizat. Datele cardului dumneavoastră nu sunt salvate pe serverele
noastre.
·
Plată
Ramburs (la livrare): Achitarea
contravalorii comenzii în numerar sau cu cardul direct la curierul Sameday sau
în momentul ridicării de la lockerul Easybox (în funcție de dotările lockerului
selectat).
5. Produse
și Prețuri
Toate
prețurile afișate pe site-ul Love Beach sunt exprimate în RON și includ
TVA. Prețul facturat va fi cel existent pe site în momentul finalizării
comenzii. Imaginile produselor au caracter informativ și de prezentare;
nuanțele sau detaliile ambalajelor pot diferi ușor în funcție de stocurile
furnizorilor noștri, fără a afecta funcționalitatea sau calitatea produsului.
6. Politica
de Retur și Dreptul de Retragere
La Love
Beach, ne dorim să fii pe plenul mulțumit de achizițiile tale. Totuși, din
cauza naturii intime a produselor comercializate, siguranța, igiena și
sănătatea clienților noștri sunt prioritare.
Conform
Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor,
cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile
calendaristice de la primirea produsului. Cu toate acestea, aplicarea acestui
drept este strict limitată de prevederile legale specifice produselor de uz
personal.
A. Produse
Eligibile pentru Retur
Acceptăm
returul produselor achiziționate de pe site-ul nostru exclusiv în următoarele
situații:
·
Produse Sigilate
/ În stare intactă: Produsele
pot fi returnate doar dacă sunt în aceeași stare în care au fost primite: în
ambalajul original complet, cu toate foliile de protecție, etichetele și
sigiliile intacte (nedeschise, nerupte, nedesfăcute).
·
Produse
Nefuncționale sau cu Defecte de Fabricație (Garanție): Dacă un produs
electronic (de exemplu: vibrator, stimulator, jucărie cu
acumulator/baterii) prezintă un defect din fabrică sau nu funcționează la prima
utilizare, acesta va fi înlocuit sau se va rambursa contravaloarea lui, după
caz.
·
Comenzi
Neridicate: Produsele care au fost comandate,
dar au fost refuzate la livrare sau nu au fost ridicate din lockerul Sameday
Easybox în termenul legal de păstrare.
Pentru
produsele eligibile (sigilate sau nefuncționale), cumpărătorul are dreptul de a
notifica intenția de retur în termen de 14 zile calendaristice de la primire,
prin trimiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: contact@lovebeach.ro.
B. Produse
Exceptate de la Retur (NU se pot returna)
Articolul
16, litera e) din O.U.G. 34/2014, Exceptări de la dreptul de retragere
„Sunt exceptate de la dreptul de
retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi
contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele:
[...]
e) furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de
protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de
consumator;”
·
În
conformitate cu textul legii menționat mai sus, toate produsele cu caracter
intim comercializate pe site-ul nostru (inclusiv dar fără a se limita la:
jucării sexuale, vibratoare, stimulatoare, lenjerie intimă, articole BDSM
precum cătușe sau biciuri, cosmetice și lubrifianți) NU pot fi returnate
dacă ambalajul sau sigiliul acestora a fost deschis, rupt sau deteriorat de
către client după livrare.
Vă rugăm să
rețineți: Orice produs intim desigilat primit în depozitul nostru va fi refuzat
la retur și retrimis către client, costurile de transport fiind suportate în
totalitate de către acesta.
C. Procedura
de Retur
Dacă
produsul dumneavoastră îndeplinește condițiile de eligibilitate de mai sus
(este complet sigilat sau este nefuncțional):
1.
Trimiteți o
solicitare pe adresa noastră de e-mail contact@lovebeach.ro menționând
numărul comenzii și motivul (sigilat / nefuncțional).
2.
După
aprobarea solicitării, echipa noastră vă va transmite prin e-mail
instrucțiunile de expediere și adresa exactă pentru livrarea returului.
Produsul va fi expediat de către dumneavoastră prin intermediul unui serviciu
de curierat. Costul transportului pentru retur este suportat de către client,
cu excepția cazului în care produsul a fost livrat defect sau greșit din vina
noastră.
3.
Suma
achitată va fi rambursată în termen de maximum 14 zile de la data la care produsul
returnat ajunge în posesia noastră și este verificat de echipa tehnică.
Rambursarea se va face în contul bancar indicat de dumneavoastră (pentru
comenzile ramburs) sau direct pe cardul cu care s-a efectuat plata online.
7. Limitarea
Răspunderii
Utilizarea
produselor achiziționate de pe Love Beach se face pe propria răspundere
a cumpărătorului. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru reacții adverse,
alergii sau daune cauzate de utilizarea neconformă, abuzivă sau contrară
instrucțiunilor de utilizare oferite de producător.
8.
Soluționarea Litigiilor și Dispoziții Finale
Orice
neînțelegere apărută între Love Beach și clienți va fi soluționată pe
cale amiabilă. Dacă o rezolvare amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi
soluționate de instanțele judecătorești române competente. Pentru sesizări sau
reclamații oficiale, consumatorii pot accesa platforma oficială ANPC
(Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) sau platforma europeană
de Soluționare Online a Litigiilor (SOL).